Бизнес-книги
Новости
Росаккредитация и Роскачество обновили реестр доверенных онлайн-площадок
10 ноября 2023 года
Росаккредитация совместно с Роскачеством и Центром развития перспективных технологий завершили оценку 30 онлайн-площадок. В исследовательской части проекта принял участие холдинг «Ромир», который обеспечил проверки торговых площадок методом «Тайный покупатель».
В 2023 г. маркетплейсы продолжили активный рост: доля крупных маркетплейсов в общем объеме онлайн продаж только за 1 полугодие 2023 г. выросла на 35% по сравнению с аналогичным периодом 2022 г. А если сравнить эти же периоды по количеству заказов на всех маркетплейсах, то рост будет с 69% до 77%.
При этом по данным Центра изучения потребительского поведения Роскачества, у каждого 5-го россиянина в этом году возникли те или иные спорные ситуации или проблемы с продавцами при покупке товаров на маркетплейсе. На российском рынке до сих пор сохраняется высокий уровень фальсификата и сложностей при взаимодействии с продавцами.
«Сегодня мы стараемся выстроить эффективную коммуникацию с помощью регулирования и саморегулирования отрасли онлайн-торговли. Нужны такие правила работы е-ком, которые будут способствовать развитию отрасли и обеспечению жителей нашей страны качественными товарами. При этом наиболее уязвимые участники правоотношений в электронной торговле, конечно, должны быть надежно защищены», -- отметил cтатс-секретарь -- заместитель министра промышленности и торговли РФ Виктор Евтухов.
Роскачество и Росаккредитация в 2022 г. запустили реестр доверенных онлайн-площадок с основной задачей – помочь потребителям безопасно совершать покупки. Благодаря данным из реестра покупатели могут выбрать наиболее клиентоориентированные площадки, которые заботятся о потребителях, проверяют своих поставщиков и товары, информируют о качестве, обеспечивают безопасность покупок и обработки персональных данных и оказывают поддержку пользователям.
В обновленный реестр вошли 8 онлайн-площадок. Это: Ozon, МегаМаркет, Wildberries, DNS, Магнит, METRO, Lamoda и Яндекс Маркет.
Лучшей онлайн-платформой со статусом доверенной площадки стал Ozon. Еще две площадки были отмечены в спецноминациях. В спецноминации от Роскачества «Забота о качестве» награду получил Мегамаркет, а в спецноминации от Росаккредитации «Мониторинг безопасности товаров» был отмечен Wildberries.
New Retail