Свежий номер «Капиталиста»

В центре внимания

Исследование

В ФОКУСЕ ВНИМАНИЯ: ОТЗЫВЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ПРОДУКТОВЫЙ РИТЕЙЛ ХОЧЕТ МЕНЯТЬСЯ

 

Свежий номер «Капитала»

В продаже с 7 ноября
Авторынок
БЛОГЕРАМ ДОВЕРЯЮТ
Доходы и расходы
ПАДЕНИЕ ВЫРУЧКИ -- ЧТО ДЕЛАЕТ БИЗНЕС

ЭЛЕКТРОННАЯ ВЕРСИЯ

сайт органов местного самоуправления

Архив журнала «Капиталист»

Маркетинг

Воронка продаж

В мировой паутине

Контекстная реклама становится все популярнее. Но насколько она результативна? Как выясняется, очень многие интернет-рекламодатели используют данный вид рекламы не достаточно эффектив-но. Как в полную силу применять инструментарий «Яндекс.Директ» и Google AdWords? — это разъ-ясняли эксперты на Байкальском интернет-форуме.

 

Для начала разберемся, что такое контекстная реклама. Это тип интернет-рекламы, при котором ваше объявление показывается пользователям мировой паутины в соответствии с содержанием их поисковых запросов и контекстом просматриваемых интернет-страниц, то есть действует избирательно.

Для определения соответствия рекламного материала странице интернет-сайта обычно действует принцип ключевых слов, таких как, например, «купить кофемашину», «заказать пиццу» и так далее. Почти все поисковые системы в интернете используют контекстную рекламу для получения прибыли. Самые известные рекламные сети — это «Яндекс.Директ» и Google AdWords.

Итак, по утверждению специалистов, абсолютное большинство рекламодателей используют возможности контекстной рекламы не полностью, ориентируясь исключительно на коммерческие поисковые запросы. А на самом деле существующий инструментарий гораздо шире. И, как отмечают эксперты, можно охватить гораздо большую аудиторию, главное — задействовать рекламу на разных этапах «воронки продаж».

№4 — уровень поиска пиццы

Так выглядит (см. схему) эта самая «воронка продаж» в глазах специалиста по контекстной рекламе.

Предположим, что ваша компания занимается приготовлением и доставкой пиццы. Верхний уровень — это вся аудитория интернета, она же — нецелевая аудитория. Всем пользователям интернета рассказывать о вашем продукте нет смысла. Нужна целевая аудитория, которая находится уровнем ниже. Это те люди, которые вполне могли бы купить то, что вы продаете. Но не все они сейчас ищут ваш товар, поэтому переходим еще ниже.

   
 

Константин Найчуков,

специалист по контекстной рекламе:

— Самое сложное — не создание и запуск контекстной рекламы, а последующий анализ поисковых запросов, по которым на ваш сайт приходили пользователи. Эти запросы нужно мониторить и избавляться от неэффективных.
 
   

На третьем уровне те, кто находится в активном поиске, но не конкретно того, что вы готовы предложить — «заказать пиццу». Они ищут решение проблемы в целом: «Я голодный, что мне делать?», то есть они еще не выбрали: сходить в кафе или же заказать на дом роллы… Или, может, пиццу?

На четвертом уровне те, кто ищет конкретный продукт, конкретные товары или услуги, то есть — именно пиццу.

И на конец в самом низу воронки продаж находятся те, кто в поиске товара или услуги зашел на ваш сайт. Сделал он там заказ или нет — это уже не проблема контекстной рекламы, поскольку она выполнила свою задачу в тот момент, когда пользователь щелкнул мышкой по вашей ссылке.

— Большинство рекламодателей работают на одном единственном этапе. В нашей воронке он четвертый — пользователи, которые ищут конкретный продукт или услугу. То есть работают с поисковыми запросами «доставка пиццы». Или же другие примеры — «купить шкаф», «покататься на лыжах» и так далее, — разъясняет специалист по контекстной рекламе, аналитик eLama Константин Найчуков. — Вот пример еще: пользователь хочет купить конкретную модель конкретного фотоаппарата. Это типичный поисковый коммерческий запрос из разряда тех, что содержат слова «купить», «цена» и так далее. Итак, если мы хотим таргетироваться* на тех, кто прямо сейчас ищет и хочет купить именно то, что вы продаете, охват у такой рекламной компании будет небольшой, но зато это будут максимально «горячие» клиенты. К этому методу часто прибегают те, кто не может позволить себе покрыть более широкую аудиторию.

№ 3 — как похудеть к лету

Теперь о тех, кто находится на третьем этапе «воронки продаж». Это пользователи, ищущие решение проблемы в целом.

— На примере с фотоаппаратом, к примеру, тут хорошо работает запрос «Как стать фотографом», — продолжает эксперт. — Если вы забьете эту фразу в поиск, то сможете узнать: чтобы стать фотографом, достаточно купить зеркальный фотоаппарат и написать объявление, что принимаете заказы на фотосессии. Соответственно зеркальный фотоаппарат нужно покупать, чтобы решить задачу своей самореализации. Другой пример: если вы рекламируете фитнес-центр, то запросов «Где и как записаться на фитнес» будет крайне мало. Зато запросов «Как похудеть к лету» будет в разы больше. Вот на них и надо работать — предлагать им решение проблемы, поскольку из именно тех, кто делает такие запросы, можно вылепить себе клиента.

Специалист по контекстной рекламе также отмечает, что тут не важно, сколько бывает в месяц поисковых запросов «Как стать фотографом» или «Как похудеть к лету». Гораздо важнее, сколько вообще в Google или «Яндексе» страниц, релевантных этому поисковому запросу. Потому что ваша реклама будет показываться именно там.

— То есть мы не можем по запросу «Как стать фотографом» сразу приземлить покупателя в нашем интернет-магазине. Мы ведем его к себе через сайт, который будет рассказывать о том, как стать фотографом, — объясняет Константин Найчуков. — В идеале можно самостоятельно написать хорошую статью на тему «Чтобы стать фотографом, нужно научиться определенным вещам, потом купить себе фотоаппарат, который можно выбрать в нашем интернет-магазине. Для новичков подойдет одна модель камеры, для опытных любителей — другая». Если вы сделаете хороший информационный контент, который качественно отвечает на вопрос пользователя, то с большой долей вероятности заманите именно к себе тех, кто хочет стать фотографом.

№2 — идеи для фотосессии

Если вы решите подняться еще выше, на второй уровень, понадобится максимальный охват. Необходимо захватить всю потенциальную аудиторию — всех, кто вообще может купить цифровой фотоаппарат. И тут уже работает совершенно другая схема.

Продолжим аналогию с фотоаппаратом: вам придется работать с такими запросами как, например, «Идеи для фотосессии». В интернете огромное количество страниц, которые релевантны этому поисковому запросу. И всем можно показывать свою рекламу.

— На этом этапе мы будем задействовать все ключевые слова, которые имеют хоть какое то отношение к нашей тематике, — говорит Константин Найчуков. — Желательно чтобы это были фразы, в которых скрыто какое-то намерение пользователя. К примеру, под семантику, связанную с идеями фотосессии на природе, надо давать рекламу объектива для фотоаппарата. И обязательно написать, что именно этот объектив идеально подходит для фотосессии при естественном освещении. Или наоборот: если мы собирали семантику идей для фотосессии в студии, надо ставить рекламу другого объектива и писать, что с его помощью вы получите идеальное качество снимков в помещении.

 

№1 — супербосс

И, конечно, самое сложное — таргетироваться на нецелевую аудиторию.

Для начала стоит отметить, что ключевая фраза, к примеру, «купить айфон 6» не равна поисковому запросу. Кто-то набирает в поисковую систему «купить копию айфон 6», кто-то «купить экран для айфон 6», то есть словоформ может быть множество. Здесь необходимо минусовать ненужные вам варианты. Как отмечает эксперт, делать это нужно как еще на этапе отбора семантики, так и после запуска рекламной компании, чем многие пренебрегают.

— Когда смотришь на тех, кто пытается научиться делать контекстную рекламу, видишь, что они все зациклены на этапе создания этой рекламы, — подчеркивает Константин Найчуков. — Огорчу вас: создание и запуск рекламной компании — это лишь 10% работы. Самое сложное начинается после — надо анализировать рекламные поисковые запросы, по которым приходили пользователи к вам. Нужно знать, что реально набирали люди, у которых всплывала ваша реклама, которые по ней кликали. То есть нужно мониторить поисковые запросы в отчетах и избавляться от неэффективных.

Напоследок эксперт посоветовал не забывать про ремаркетинг: если пользователь купил у вас фотоаппарат, вскоре ему понадобятся объективы, вспышка, штатив и многое другое. Еще можно обмениваться аудиторией с сайтом фотостудии: например, вы отдаете им клиентов, купивших фотоаппарат, как потенциальных посетителей студии, а они направляют к вам посетителей студии, которые могут купить у вас фотоаппаратуру.


"Капиталист", иркутский журнал для предпринимателей № 5 (91) Октябрь - Ноябрь 2016 года


  • Число просмотров: 4621

 

Еще статьи в этой рубрике

Архив журнала

Рейтинг статей

 
Рейтинг@Mail.ru
О нас
рекламные издания
деловая пресса
оказание рекламных услуг
журналы иркутска
рекламные сми
журналы сибири
деловые сми
рекламная полиграфия
стоимость рекламы в журнале

Журнал капитал
журнал капитал
рекламный каталог
журнал товары и цены
торговый журнал
товары и цены каталог
товары в иркутске
рекламно информационные издания
рекламный журнал

Журнал капиталист
бизнес журнал
бизнес издания
деловые издания
деловой журнал

Размещение рекламы
размещение рекламы в журнале
региональная реклама
реклама в печатных сми
реклама в печатных изданиях
реклама в регионах
реклама в иркутске
реклама в журналах и газетах
реклама в журналах
закрыть