Архив журнала «Капиталист»
Бизнес-файлы
Корабль ВМС для офисного планктона
Майкл Абрашофф. «Это ваш корабль». Техники менеджмента от лучшего корабля ВМС США
«Когда я принял командование кораблем «Benfold», то понял, что никто, в том числе и я, не способен принимать абсолютно все решения. Мне нужно было научить команду думать и принимать решения самостоятельно».
 |
Очень поучительная книга, как в довольно жестких условиях несения воинской службы капитан сплачивает команду и достигает выдающихся результатов. Эта книга о том, как видеть возможности вместо проблем. Интересный опыт рассмотрения корабля как бизнес-единицы.
Речь идет о том, как заставить команду ракетного эсминца работать не за страх, а за совесть, чтобы все делалось на ураганном энтузиазме, а эсминец, в результате, признали бы лучшим кораблем в ВМС. Ну, и как использовать эти методики на гражданке, добиваясь аналогичных космических результатов от офисного планктона.
Первым делом, приняв командование, Абрашофф решил, что должен лучше узнать свой экипаж. Не поленился, выучил имена всех 310 человек (и даже их ближайших родственников) и провел с каждым индивидуальную беседу на отвлеченные темы — ну, какие планы, что из дома пишут и так далее. В частности, интересовался, почему человек пошел служить на флот.
Этическую сторону своих решений Майк проверял с помощью простого и остроумного теста: «Я просто задал себе один вопрос: если завтра информация о том, что я собираюсь сделать, окажется на первой полосе «Washington Post», какое чувство я буду испытывать: гордость или смущение? Если я знаю, что это будет смущение, то мне не следует этого делать. Если я буду этим гордиться, то я могу быть уверен в том, что я на правильном пути».
Неважно, являешься ли ты собственником или наемным сотрудником, — всегда можно рассматривать свою деятельность как бизнес. В случае наемного сотрудника клиентом твоего бизнеса прежде всего является непосредственный руководитель, потом компания.
Немного банально, но еще раз убеждает в важности глобальной вдохновляющей цели. У Майкла это было — создать «лучший» корабль на флоте.
Это книга про отношения людей. Начальников и подчиненных. Про то, как просто изменив свое отношение к людям и отношение своих людей к их работе, сделать из депрессивной компании лидера рынка. А ведь все мы (ну, по крайней мере большинство) — пусть и не большие, но начальники, и у нас есть подчиненные.
- Число просмотров: 2190