Как известно, аутсорсинг позволяет оптимизировать затраты компании на непрофильных направлениях и, соответственно, повысить там качество выполнения работ. В его основе лежит сотрудничество фирмы с некоторыми сторонними организациями, которые берут на себя задачи одного или нескольких подразделений. Преимуществом работы с компанией-аутсорсером является ее узкая специализация.

Какие внутренние функции российские предприятия обычно передают или готовы передавать на аутсорсинг, с какими ингредиентами «внутренней кухни» они готовы добровольно расстаться и передать сторонней организации, чтобы сократить затраты или снизить риск человеческого фактора? В течение 3,5 месяца ответы на эти вопросы искали авторы исследования — компании «БДО Юникон Бизнес Сервис» и «РБК.Рейтинг».

В результате выяснилось, что аудитория, принимающая решения, в целом, неоднократно сталкивалась с аутсорсингом в своей деятельности, а ряд внутренних функций регулярно передается и будет передаваться «в руки» сторонних компаний. Это позволяет сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах, а второстепенные передать надежному провайдеру.

Тем не менее, аутсорсинг как инструмент и стратегия управления бизнесом еще не достаточно хорошо развит в нашей стране (58% положительных ответов респондентов), хотя активно применяется в российских и иностранных компаниях (37%).

По заключению исследователей, для России аутсорсинг по-прежнему остается сравнительно новым понятием. К примеру, в отличие от США, где еще в 80-е годы на первое место по популярности вышел IT-аутсорсинг, в нашей стране этот вид не так востребован.

Действительно, в беседах с сотрудниками компаний, предлагающих услуги по IT-аутсорсингу, корреспонденты «Капиталиста» не раз отмечали, что этот бизнес находится в самом неоднозначном положении. Таких компаний в Иркутске достаточное количество, но клиентов они находят далеко за пределами нашего города и даже региона — в основном в Москве, Китае и США.

А вот финансовый аутсорсинг, в том числе аутсорсинг бухгалтерского учета, в нашем регионе в числе самых популярных, утверждают респонденты нашего журнала.

Однако, согласно общероссийскому опросу, этот вид услуг едва вошел в первую десятку рейтинга. Вот мнение одного из опрошенных:

— Руководителю всегда удобнее иметь собственного бухгалтера, который будет лично вовлечен в работу организации и будет тщательно отстаивать позицию своего работодателя. Исключение может составлять малый бизнес на стадии start-up, когда объемы бухгалтерской отчетности невелики, функции сводятся к составлению и сдаче отчета, поэтому содержание штатной единицы сопряжено с лишними расходами.

Впрочем, для малого бизнеса не последнюю роль в принятии решений о передаче на аутсорсинг той или иной функции играет стоимость услуг. Однако многие респонденты стоимость услуг провайдера поставили на третье место, обозначив как более значимый показатель квалификацию персонала аутсорсера.

Лидерами рейтинга — функции, которые компании чаще всего предпочитают передавать именно на аутсорсинг, — стали физическая охрана, сфера обслуживания, транспорт и логистика.

"Капиталист", иркутский журнал для предпринимателей № 1 (37) Февраль - Март 2010 года

• Число просмотров: 1855