Туристический поток в Иркутской области в январе-феврале этого года снизился значительно по сравнению с аналогичным периодом прошлого года – на 25-40%, утверждают в Сибирской Байкальской ассоциации туризма. Главная причина – в мировой финансовой нестабильности. Однако нестабильность – состояние временное, а туристический сезон – величина постоянная. Более того, в правительстве региона теперь нет сомневающихся: туротрасль – «одна из основных перспективных отраслей экономики». Развивать ее, в разы увеличивая количество путешественников-любителей, в том числе и из-за рубежа, можно. Что для этого нужно?

Столичные специалисты уверены: нужно создавать и развивать законченные продукты – бренды. Без этого в современных условиях не будет ни стабильного туристического потока, ни иностранных инвестиций.

ТУРПРОДУКТОВАЯ ЛИНЕЙКА

Некоторые из успешно продвигаемых брендов России

«Летняя столица России» - Сочи

«Всероссийская детская здравница» - Анапа

«Родина Деда Мороза» - Великий Устюг

«Культурная столица России» - Санкт-Петербург

Если посмотреть в общем, есть ли свой бренд у России? На вопрос частично ответил рейтинг туристической привлекательности государств мира «Travel & Tourism Competitiveness Report 2008», опубликованный в рамках Всемирного экономического форума в Давосе. Россия в этом рейтинге заняла 64 место из 130 возможных. На первых местах США, Европа, Австралия.

Зато Россия попала в первую пятерку мирового рейтинга по количеству природных достопримечательностей (угадайте – чья в этом заслуга? – Ред.). С культурными памятниками тоже все хорошо - здесь мы на десятом месте.

Но как выяснилось, наша страна катастрофически не готова к приему иностранных туристов: индекс развития туристической инфраструктуры оценен как 0,1. Для сравнения этот показатель на Кипре - 5,6.

Удивительно и то, что мы, считая себя гостеприимной нацией, оказались в абсолютном провале с точки зрения психологической готовности к встрече с иностранцами - по этому показателю Россия заняла 127 место.

Выходит, бренд «Россия» лишен многих привлекательных составляющих, да и его созданием-продвижением особенно никто не занимался.

БЕРЕГА ИРКУТСКИЙ И БУРЯТСКИЙ - В ЧЕМ РАЗНИЦА?

На Всероссийской конференции по продвижению туристических брендов председатель комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере туристской, курортно-рекреационной и гостиничной деятельности Юрий Барзыкин высказал мнение, что необходимо активно продвигать бренды проектов семи особых туристско-рекреационных зон. И в качестве примера привел одно из слабых мест: чем ОЭЗ «Байкал: Бурятия» в понимании интуриста отличается от ОЭЗ «Байкал: Иркутск»?

Относительно Байкала специалисты отрасли говорят, что бренд уникального озера в мире сам по себе уже сложившийся. Иностранные туристы больше знают о Байкале, чем, например, об Алтае, Хакасии или

Камчатке (а именно эти регионы, как считают участники турбизнеса, конкурируют между собой). Информацию иностранцы черпают из Интернета, и в этом случае турпотоки напрямую зависят от продвижения сайтов туркомпаний в мировой сети.

У Байкала есть и географическое преимущество: Иркутск стоит на Транссибирской магистрали и может принимать транзитных туристов, которые следуют из Европы в Монголию или Китай и обратно.

СИБИРЬ ИНТЕРЕСНЕЕ ЮГА

Ежегодное количество зарубежных гостей, отдыхающих на Байкале, колеблется в пределах 50 тысяч. В основном, это жители Германии, Японии, Китая, Кореи и США. Структура иностранных туристов выглядит примерно так: чуть меньше половины из них приезжают из стран Азии (Китай, Япония, Монголия, Южная Корея), четверть приходится на немцев, далее следуют американцы, швейцарцы, англичане, французы.

Средние дневные траты иностранного туриста в Иркутской области в три-четыре раза выше, чем российского. А интерес к самому чистому в мире озеру-морю - огромный.

Зима на Байкале - тоже сезон. Горнолыжные курорты, ледовые переходы, снегоходы и собачьи упряжки, зимний дайвинг пользуются спросом у тех, кто дома у себя редко видит снег. Этим байкальская турзона выгодно отличается от курортов юга России, которые, по большей части, интересны только россиянам и только в летний период.

Основной же целью посещения Байкала туристами из других стран является, в первую очередь, знакомство с природными, культурными и историческими достопримечательностями. А поскольку едут к нам не за пляжным отдыхом, то и байкальская туриндустрия может принимать гостей круглогодично.

Однако у туристов из разных стран наблюдаются заметные различия в требованиях к сервису, о чем следует помнить принимающей стороне.

ЧТО НЕМЦУ ХОРОШО, ТО ФРАНЦУЗУ ТОЖЕ ПРИЯТНО

Считается, что средний возраст европейских туристов составляет 50-60 лет, соответственно они не очень интересуются активными турами. Зато туристам в годах нравятся прогулки по городу. Но осуществить это в Иркутске бывает непросто из-за проблем с пешеходными зонами, указателями и теми же туалетами.

Немцы и французы, по дороге в Китай делая в Иркутске транзитную остановку в среднем на два-три дня, выбирают круизы либо прогулочные маршруты. В течение этого времени они совершают короткие экскурсионные туры по Иркутску и на Байкал, в основном, в Листвянку. Круизы у иностранцев востребованы, пожалуй, даже больше, чем турбазы: небольшие судна активно возят туристические группы по вполне приемлемой цене.

С европейской молодежью проще – она готова терпеть некоторые неудобства в плане сервиса и даже жить в хостеле. Молодым интуристам в отличие от их старших соотечественников интересен экстрим: велотуры, конные походы, ледовые переходы, сплавы и пр. Американская молодежь увлечена темой экологии и волонтерства.

ЗА ИНТУРИСТА НАДО БОРОТЬСЯ

Традиционно к нам больше всего приезжают из Германии и Японии, но и турпоток из этих стран нужно удерживать, ведь за таких путешественников на мировом туристическом рынке ведется нешуточная борьба. Понятно почему: к примеру, японцы тратят на отдыхе гораздо больше, чем гости из других стран.

– Японскую молодежь привлекает все, что подпадает под понятия «мило», «симпатично». На Байкале это нерпа и соболь, - рассказывали на семинаре в рамках выставки «Байкалтур» представители японского центра в Хабаровске. - Японские женщины при выборе тура для семьи (именно они принимают решение относительно семейного отдыха) обращают внимание в первую очередь на цену и безопасность. Японцам также нужны гостиницы и питание, соответствующие их особым требованиям в силу специфики культуры.

А французам в иркутских отелях не хватает персонала, говорящего на французском языке, в беседе с корреспондентом «Капиталиста» сообщил один здешний гид. Дело в том, что французы не очень хорошо говорят по-английски и не стремятся к этому.

В общем-то, ничего удивительного. Любые интуристы хотят, чтобы экскурсии проводились на их родном языке.

НЕ БОГАТЫЕ, А ЭКОНОМНЫЕ

Для всех без исключения интуристов особое значение имеет цена - они давно привыкли считать деньги. А стереотип: иностранцы, значит, богатые – устарел. Его давно пора сменить на другой - иностранцы, значит, экономные, говорят специалисты отрасли. Иностранный турист тщательно все просчитывает. А потому банальная жажда наживы у принимающей стороны может сыграть злую шутку.

КТО ПРИЕХАЛ
(Число туристов, посетивших Иркутскую область в 2007 г.,  в тыс. чел.)
Россияне	477,2
Иностранцы	51,8
Общий прирост по сравнению с 2006 г.	+10%
Источник: агентство по туризму Иркутской области (данные по 2008 г. еще уточняются)

Дремучая, не тронутая цивилизацией территория где-то на краю земли – так образом сложившееся мнение подогревает интерес интуриста к Сибири. Но добираются сюда не все – как только они узнают цену на перелеты и проживание, энтузиазма у многих становится меньше.

Известно, что более половины своего бюджета на отдых интурист тратит на дорогу. Цены на авиаперелеты высоки, да и прямых рейсов в Иркутск, например, из Европы нет, поэтому лететь приходится через Москву. Услуги в иркутских гостиницах тоже стоят немало, причем цена, как правило, не соответствует качеству. Особенно качеству обслуживания.

Еще одной очевидной преградой серьезному росту потока туристов в регион является дефицит гостиничного фонда.

ВЕЛИЧИНА ПОТЕНЦИАЛА

В прошлом году Иркутскую область посетили около полумиллиона туристов. Всего же, по расчетам специалистов, туристический потенциал Байкальского региона составляет 1,5 млн человек в год. Как достигнуть этой цифры? Принять во внимание и приступить к реализации многого из того, что перечислено выше. Но...

В последние годы в Иркутской области было построено около сотни новых гостиниц почти на тысячу мест. Однако по предварительным подсчетам, чтобы реализовать туристический потенциал полностью, необходимо построить еще около 550 гостиниц на 19 тысяч мест плюс сопутствующую инфраструктуру. На это, говорят в правительстве региона, нужно десять миллиардов частных и государственных инвестиций.

Как мы упомянули вначале, участники регионального турбизнеса за посление три года уже вложили в местную туротрасль свой миллиард.

20 млн рублей на развитие туризма собирается потратить в этом году администрация региона. Средства запланировано использовать на проведение и участие в выставках и зарубежных презентационных мероприятиях...

Финал этого материала, к сожалению, пока открыт.

Анна Лазарчук

"Капиталист", иркутский журнал для предпринимателей № 2 (30) Апрель - Май 2009 года

• Число просмотров: 2136