Хотелось бы вынести на обсуждения такие вопросы, как управление и контроль в рамках отдельно взятого предприятия, организации.

Канагат Рамазанов

Вообще вопросы управления и контроля во все времена волновали умы человечества, ибо какие времена – такие и нравы. Как нам известно, все течет и меняется, и общество – не исключение. В связи с этим обстоятельством меняются и сами подходы в данном вопросе. Но, как ни странно сохранились базовые принципы управления и контроля, которыми руководствуемся до сих пор.

Вот об этих самых базовых принципах и хотелось бы поговорить. И здесь я ничего нового не открываю и потому не претендую на роль гуру. Просто желаю поделиться своими соображениями и выводами, которые вынес из собственного опыта, как руководитель.

Любая система без управления и контроля нежизнеспособна. Что от вас потребуется, чтобы ваш корабль плыл в заданном вами направлении и не наскочил на рифы, которые, как правило, бывают скрыты от нашего взгляда?

Для начала мы должны понять, что система – это, прежде всего, люди, и во главе этих людей стоите вы сами. А коль так, то ответственность лежит на ваших плечах.

Первое правило, которое вы должны взять на вооружение, гласит: «Управлять - это значит предвидеть». Высказывание принадлежит Наполеону. В нашем деле это очень важно, ведь мы с вами должны будем управлять не только людьми, а структурой в целом.

ЕДИНОНАЧАЛИЕ, ИЕРАРХИЯ, БЮРОКРАТИЯ

Создать прочный фундамент предприятия

Для начала давайте рассмотрим, что из себя, представляет структура. Структуры, бывают простые и сложные. В простых структурах, как правило, работает небольшое количество людей – максимум до десяти, и ими управлять не представляет большого труда. Но, в любом случае и тут присутствует слово «управлять».

Сложная структура – сотни людей, различные подразделения. Это администрация, юридический отдел, секретариат, складское хозяйство, отдел транспорта, отдел поставок, бухгалтерия, отдел маркетинга и многое другое.

Независимо от того, какой структурой вы управляете – простой или сложной, вы должны будете насадить в ней такие принципы: как Единоначалие, Иерархия, Бюрократия. Это очень важно по той причине, что структура может, видоизменяться, преобразоваться, расширяться, трансформироваться и т. д., а принципы Единоначалия, Иерархии, Бюрократии будут всегда оставаться базовыми элементами вашей структуры, как бы неким фундаментом вашей фирмы. Для того, чтобы построить дом, мы ведь всегда начинаем с фундамента. А какой заложим фундамент, такой крепости и заполучим дом в будущем.

Теперь давайте дадим этим принципам определение, чтобы легче было осознать насколько это важно.

Начнем с принципа Единоначалия.

Нельзя допускать раздражения в свой адрес, как со стороны сильных, так и слабых людей. Как говорится, не дергай старого тигра за усы. И не обижай слабого детеныша, он может оказаться сыном тигра.

Единоначалие есть единство власти. Это принцип управления, заключающийся в наделении руководителя предприятия, учреждения, организации всей полнотой распорядительной власти по отношению к подчиненным и возложении на него персональной ответственности за результаты, все стороны жизни и деятельности предприятия и каждого сотрудника.

Реализация принципа личной, персональной ответственности позволяет воспитывать в людях дисциплинированность, понимание своих задач, обязанностей, прав и способность отвечать за свои действия или бездействия, за качество работы. К тому же принцип Единоначалия, заключается в том, что два приказания относительно какого-либо действия работнику может давать только один начальник. Одним словом вассал моего вассала, не мой вассал. Данная формула была известна еще в древности, и с успехом применялась на практике. То есть у одного подчиненного не должно быть дюжины начальников.

Следующий принцип Иерархия – в переводе с греческого – священная власть. Как же эта священная власть выглядит и живет в современном мире, и насколько она актуальна в наши дни? Иерархия – это способ построения организации сложных систем, в первую очередь, систем управления экономическими объектами, при которых части системы распределены по уровням. И вся система становится многоуровневой, многоступенчатой, обладающей в то же время свойством целостности.

Например, во главе стоит директор, далее – его заместитель, подчиненные заместителя, начальники отделов и т.д. Таким образом, благодаря тому, что система распределена на уровни, каждый отвечает за свой участок работы и при этом несет персональную ответственность.

Переходим к следующему принципу, это принцип Бюрократии. В сознании многих слово «бюрократия» стало ругательным – олицетворением чиновничьего произвола. К сожалению, это имеет место быть, и я не собираюсь данное мнение оспаривать. Но в нашем с вами деле бюрократия призвана играть совершенно другую роль. Само слово «бюрократия» означает – канцелярия (дословный перевод с французского языка), а с греческого – власть. И без отлаженной и хорошо выстроенной бюрократической машины невозможно будет контролировать происходящие процессы, как внутри системы, так и за ее пределами.

Бюрократия – это система управления, основанная на вертикальной иерархии и призванная выполнять поставленные перед нею задачи наиболее эффективным способом. Бюрократией часто называют не только систему управления, осуществляемую специальным аппаратом, но и сам аппарат.

Термины «бюрократия» и «бюрократизм» могут также использоваться в негативном смысле для обозначения неэффективной, чрезмерной формализованной системы управления. И ваша задача будет заключаться в том, чтобы ваш аппарат не превратился в формализованную систему управления, а напротив – работал, как хороший и отлаженный механизм.

В идеальной бюрократии личные симпатии и предпочтения не играют роли. Этот принцип является единым для взаимоотношений внутри организации, и в ее отношениях с внешними для организации партнерами. Как говорится, на словах объясняются в любви, а дела делаются на бумаге. Так что без хорошего бюрократического аппарата вам не обойтись.

Если вы откажетесь от этих трех принципов – Единоначалия, Иерархии, Бюрократии, то будете напоминать всадника без головы во главе эскадрона. Согласитесь, это уже не смешно.

ПОЛКОВОДЕЦ С АРМИЕЙ

Уметь делегировать полномочия

Самое главное, приняв на вооружение вышеперечисленные принципы, вы сможете многие вопросы и полномочия делегировать другим сотрудникам. Таким образом, у вас появиться время для другой работы, а именно для осуществления должного надзора за жизнедеятельностью всей системы.  Вот почему так важны эти принципы в системе управления. Они дают возможность более качественно и продуктивно следить за работой ваших сотрудников.

В подтверждения сказанного существует такое выражение: «Чем больше я делегирую полномочия, тем больше времени остается для контроля.»

Здесь необходимо обратить внимания на другой вопрос: прежде чем делегировать полномочия, вы должны знать, кому, как и в каком объеме их делегировать. Задача сводится к тому, что вы должны знать с кем работаете, знать возможности ваших сотрудников. К тому же они должны быть своего рода профессионалами и хорошими специалистами, это очень важно.

В свое время по этому вопросу хорошо высказал свою точку зрения Гёте: «Государь, который не собирает вокруг себя всех даровитых, есть полководец без армии». К тому же рассматриваемые принципы в будущем помогут устранять допущенные ошибки и исправлять других, что имеется в виду, как сказал в свое время Конфуций: «Правление есть исправление». Кто же посмеет не исправиться, когда исправитесь вы сами?

Я должен сказать такую вещь: большинство компании разваливаются из-за внутренних конфликтов. И причина в том, что многие просто игнорируют эти три основополагающих принципа управления.

Отсюда вывод: вы должны научиться управлять и контролировать внутреннюю среду, основываясь и применяя на практике предлагаемые принципы. А они в свою очередь позволят вам выдвигать на руководящие должности умных и способных людей, а также содействовать им в получении профессионального образования. И на эти цели не жалейте средств и времени. Поверьте эти затраты в будущем окупятся вдвойне.

Если вы пойдете на такие жертвы, то поверьте, ваши сотрудники смогут не только не допускать конфликтов внутри коллектива, но и сумеют достойно противостоять внешним угрозам, которых хватает на пути предпринимательства.

В подтверждении сказанного хочу привести слова одного китайского мыслителя древности по имени Гуань-Чжун.

«Если правитель выдвигает надлежащих людей, то тогда он управляет страной, бездействуя и собирая удачи, которым нет конца. Если же чиновники не соответствуют их должностному назначению, то правитель управляет страной, суетясь и спасая запущенные дела, которым нет конца.»

Придерживаясь принципов Единоначалия, Иерархии, Бюрократии, вы к тому же научитесь отличать потребности от прихотей, которые будут возникать на пути управления коллективом. Некоторые сотрудники под видом улучшения условия труда попытаются решать свои меркантильные интересы, а этого нельзя допускать в условиях организации. Также немаловажно то обстоятельство, что при системе, которую вы насадите, вы сможете контролировать исполнение приказов, а главное исполнение этих приказов своевременно. Ведь время – это деньги.

Вот мы с вами более или менее рассмотрели основные принципы управления, а теперь позвольте перейти к вопросу контроля.

ПИРАМИДА БИЗНЕСА

Контролировать внутренние процессы

Какими принцами необходимо здесь руководствоваться? В бизнесе давно существует некая пирамида, которая способствует и помогает эффективно контролировать происходящие процессы внутри организации. Без эффективного контроля вам не удержать ситуацию, а тем более управлять предприятием. Что собой представляет эта пирамида, и как она выглядит?

	«Чем больше я делегирую полномочия, тем больше времени остается для контроля». Но прежде, чем делегировать полномочия, вы должны знать, кому, как и в каком объеме их делегировать. Вы должны знать с кем работаете, знать возможности ваших сотрудников.

На вершине пирамиды стоят предлагаемые вашей организацией услуги и товары, а за услугами и товарами стоит, конечно, сама структура. Следующие ступени занимают такие понятия как право, общение, денежный поток и последнее – это миссия вашего предприятия.

Теперь предлагаю разложить и рассмотреть каждую ступень в отдельности, и начнем, пожалуй, с миссии вашего предприятия.

Само слово «миссия» в переводе с латинского языка – посылка, поручение. В современном же понимании это понятие означает экономическое предназначение, призвание, цель существования организации.  Спросите, почему именно разговор начинаем с миссии? Потому что миссия является фундаментом любого предприятия. Не определив миссию для предприятия, вы как бы лишаете его души.

Любой бизнес должен быть понятным и осознанным – как для сотрудников коллектива, так и для окружающих людей. Допустим, миссия вашего предприятия будет звучать следующим образом: «Мы работаем во благо своих клиентов и во имя будущего». Таким образом, вы определите ориентиры вашего бизнеса, и эти ориентиры помогут не сбиться с пути.

Самое главное – миссия должна включать в себя интересы клиентов, сотрудников предприятия, поставщиков, партнеров, интересы общества. Чем большую по объему аудиторию сможете включит , тем лучше для вас. Таким образом, многие будут заинтересованы в вашем успехе. Вы как бы организуете коллективную молитву во благо и здравие вашей организации. В этом и заключается смысл и задача миссии, она будет служить неким маяком и путеводителем для вас и вашего коллектива. А главное – появится цель и стимул во имя чего работать и строить бизнес.

Переходим к следующей ступени, это денежный поток. Для начала дадим научное определение – что такое деньги?

Итак, деньги, это особый вид универсального товара, используемого в качестве всеобщего эквивалента, посредством которого выражается стоимость всех других товаров. Образно говоря, «товар всех товаров». И вот этот самый товар вам предстоит контролировать. И контролировать по той самой причине, что этот товар имеет свойство двигаться со скоростью света. Особенно необходимо будет контролировать свои расходы, ибо расходы не должны превосходить доходов, иначе вам не избежать финансового кризиса.

Другая не менее интересная ступень в пирамиде, это общение. Но это слово нам всем известно. И не требует объяснения, мы все в этом мире общаемся между собой.

Миссия является фундаментом любого предприятия. Не определив миссию для предприятия, вы как бы лишаете его души.

Как правило, в большинстве своем общение происходит на бытовом уровне, но бывает общение, как мы знаем, и на профессиональном уровне. И бизнес здесь не исключение: вы будете вынуждены общаться со своим коллективом, а также общаться за его пределами. И здесь главное – научиться выстраивать здоровые отношения на основе общения, по той причине, что в любом случае вам не избежать общения, как с партнерами, так и с поставщиками, союзниками, прессой и, наконец, с власть предержащими. И вы должны будете стать настоящим профессионалом, налаживая необходимые контакты на базе общения. На сколько грамотно построите свое общение с окружающими вас людьми, и в какой тональности они будут проходить, от этого будет зависеть ваш успех в будущем.

Следующую ступень в пирамиде занимает такое понятие, как право. Вначале предлагаю дать определение этому понятию с позиции юриспруденции. Право – это совокупность юридических норм, воплощенных в виде законов и других нормативных актов, подлежащих обязательному соблюдению. А так же правовые возможности, вытекающие из законов, разрешенные законом способы действий, предоставленные полномочия.

Таким образом, основываясь на правовых возможностях, которые в свою очередь вытекают из законов, вы сможете отстаивать и защищать права и интересы компании.

Переходим к рассмотрению следующей ступени нашей пирамиды, это структура. В самом начале обсуждения вопроса об управлении и контроле мы затрагивали данную тему. Речь шла, о том, что структуры бывают как простые, так и сложные.

Понятию «структура» есть еще и научное определение. Вот что оно представляет. Структура – это разделение экономического объекта или экономической категории на составные части по определенным признакам, установление взаимосвязей между этими составными частями; состав, строение экономического объекта.

Благодаря этому разделению на составные части по определенным признакам, вы сможете более эффективно контролировать и управлять структурой в целом.

Вот и мы подошли к вершине самой пирамиды – это предоставляемые вашей компанией услуги и товары.

Что собой представляют в наше время эти самые товары и услуги, и какое есть им определение? Товар – это, прежде всего, продукт производственно-экономической деятельности в материально-вещественной форме; объект купли-продажи, рыночных отношений между продавцами и покупателями. А услуга – это вид деятельности, работ, в процессе выполнения которых не создается новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта. Одним словом, определенные блага, предоставляемые не в виде вещей.

ИНСТРУМЕНТ РУКОВОДИТЕЛЯ

Применять на практике для достижения успеха и процветания

Итак, мы с вами рассмотрели и дали определение всем элементам в так называемой пирамиде, пирамиде бизнеса. Так они выглядит в хронологическом порядке:

1. Услуга,

2. Структура.

3. Право.

4. Общение.

5. Денежный поток.

6. Миссия.

Если вы возьмете на вооружение предлагаемую пирамиду, то вы сможете правильно давать оценку происходящим процессам внутри организации. Главное – всегда будете видеть, на каком этапе происходит сбой, и сможете своевременно принимать необходимые меры по исправлению ситуации.

Эта пирамида будет являться неким инструментом в ваших руках, с помощью которого вы сможете проводить диагностирование и профилактику внутри своего предприятия, избегая хирургического вмешательства.

Согласитесь, любая операция – это болезненно, а главное, никто не даст ста процентов на то, что операция пройдет успешно, и больной вновь будет ходить. Если даже допустить, что ходить больной будет, я думаю, что походка у него изменится однозначно.

И здесь сам собой напрашивается вывод: от вашего умения управлять и контролировать, а главное – правильно применять свои знания на практике, будет во многом зависеть успех и процветание вашей компании.

Все рассмотренные нами вопросы можно подвести к некому кодексу руководителя, о котором шла речь в разделе «Бизнес и деньги» (см. «Капиталист», N2 (24), апрель 2008). Мне хотелось бы о них напомнить:

1. Наведи порядок в близком окружении

2. Наведи порядок в далеком окружении

3. Наведи порядок в сильном окружении

4. Наведи порядок в слабом окружении

5. Наведи порядок в приказах

6. Наведи порядок в наказаниях

7. Наведи порядок в большом деле

8. Наведи порядок в маленьком деле

9. Наведи порядок в личной жизни

10. Призови к порядку всех остальных

С вашего позволения дам некоторые комментарии по поводу предлагаемого кодекса, которого должен придерживаться руководитель.

Что означает такое понятие, как порядок, который вы должны навести в своем окружении? Это, прежде всего, вы должны при подборе персонала проявлять внимательность, то есть принимать на службу именно тех, кто по вашему убеждению является достойным и заслуживает вашего доверия. Как ранее говорилось, чтобы впоследствии таких людей можно было бы выдвигать на руководящие должности. Таким образом, собирать вокруг себя даровитых людей, как советовал Гёте.

Что касается далекого окружения, то вы также должны знать, с кем работать и сотрудничать, это очень важно. Ведь не зря в народе существует выражение: с кем поведешься, от того и наберешься.

В идеальной бюрократии личные симпатии и предпочтения не играют роли. Этот принцип является единым для взаимоотношений внутри организации и в ее отношениях с внешними партнерами.

Относительно слабого и сильного окружения тут уместно взять на вооружение такое замечательное выражение: «Человек далеко пойдет, если уважает людей вышестоящих и проявляет снисхождение к нижестоящим людям.»

Одним словом, в таких вопросах надо быть в каком-то смысле политиком и проявлять дальновидность в отношениях с людьми. Нельзя допускать раздражение в свой адрес, как со стороны сильных, так и слабых людей. Как говорится, не дергай старого тигра за усы и не обижай слабого детеныша, он может оказаться сыном тигра.

Что касается приказов и наказания, то они должны соответствовать и не противоречить друг другу. Приказы должны соответствовать духу времени, а наказания должны быть справедливыми.

Порядок, который надлежит навести в большом и в маленьком делах. Здесь имеется в виду то, что, прежде всего, вы должны будете определится с приоритетами, а затем обращать внимание на частные вопросы.

И последнее. Если вы сможете навести порядок в своей жизни, то не будет составлять большого труда призвать к порядку всех остальных. Помните, как говорил Конфуций: Кто же посмеет не исправиться, когда исправитесь вы сами?

Еще раз хочу напомнить: успех и процветание вашей компании зависит от вашего умения управлять и контролировать процессы, которые происходят, как внутри предприятия, так и за его пределами. В подтверждения сказанного думаю, уместно было бы опять процитировать Гуань-Чжун: «Порядок и хаос в стране зависят от правителя». Мудрый правитель в совершенстве знает своих подданных, в результате чего умные и талантливые люди достигают успехов, а народ поддается управлению.

Правда в том, что действительно государством на скаку не управляют. И ваше предприятие – такое же государство, со своей экономикой и финансами, со своей внутренней и внешней политикой и отстаиванием территориальной целостности, неприкосновенности и неделимости вашей организации. И потому вы должны будете мыслить и действовать, как государственный муж во имя процветания всех, кто доверил вам управление и контроль над собой и предприятием.

Одним словом, власть обязывает ко многому, и об этом надо помнить всегда. Власть не должна быть ради власти, задача власти состоит в том, чтобы созидать и приносить благо и процветание окружающим вас людям. Власть – это, прежде всего, большая ответственность, какого уровня не была бы эта власть.

БИЗНЕС-ПОЛИТИКА

Грамотно выстраивать отношения с окружающими

Хочу вынести на обсуждение одну интересную тему. Разговор пойдет о политике, но не о политике как таковой. Речь пойдет о политике вашего бизнеса, которую вам предстоит проводить и притворять в жизнь, поскольку вы несете ответственность за компанию и за людей, которые доверились вам.

В бизнесе порой невозможно избежать войны. Но в любом случае необходимо руководствоваться политикой, потому что политика – продолжение войны мирными средствами. Надо научиться воевать мирными средствами.

Как отмечалось прежде, предприятие – это то же государство. По этой причине вам никак не избежать политики, и хотите вы этого или не хотите, но вам придется ею заниматься. Как грамотно будете выстраивать отношения с окружающими вас людьми, от этого и будет зависеть общий успех. А окружение в свою очередь включает в себя партнеров, поставщиков, союзников, конкурентов и т.д.

Надеюсь, что вы обратили внимание на тот факт, что в предыдущих разделах, вольно или невольно мы вели об этом речь, и слово политика звучало. И неоднократно отмечалось как важно само общение, а главное, на каком уровне, и в какой тональности проходят эти общения. А также, если помните, мы говорили, что одним сложением чисел ничего нельзя добиться. Успех достигается сложением своих возможностей с возможностями других людей. Об это надо помнить всегда.

Теперь с вашего позволения, мы обсудим эту тему более подробно. На мой взгляд, бизнес – это прежде политика. Начиная от формирования команды, построения самого бизнеса и взаимоотношения с внешним миром. Посудите сами, любые отношения, а тем более деловые отношения, требуют такта и дипломатии. А дипломатия – это уже политика.

Но есть и другое мнение: бизнес – это война. Об этом и я говорил: бизнес предполагает войну. И я не хочу себе противоречить. Да, в бизнесе порой невозможно бывает избежать войны. Но в любом случае, на мой взгляд, в бизнесе необходимо руководствоваться политикой. Спросите почему? Да потому, что политика – продолжение войны мирными средствами. Надо научиться воевать мирными средствами.

Для начала необходимо укрепить обороноспособность вашей компании. А что такое обороноспособность? Это, прежде всего, хорошая материально-техническая база. Обученный персонал, сильные союзники, административный ресурс, финансовые резервы. И на эти цели не надо скупиться своим временем и средствами. Как говорил Наполеон, народ не желающий кормить свою армию, вскоре будет вынужден кормить чужую.

Есть такое мнение: государство сильно тогда, когда имеет сильную армию, спокойствие и достаток внутри страны и проводит грамотную и разумную политику за пределами самого государства. И если государство придерживается этих трех принципов, то поверьте, на него никто не пойдет войной.

Мало того, в это государство потекут инвестиции. Как мы знаем, деньги любят тишину, а большие деньги – особенно. И благодаря такому положению вещей, это государство будет крепнуть, набирать еще большую мощь и к тому же усиливать свой авторитет.

Мы с вами были свидетелями поражения Ирака, Югославии. Еще жива память о том крахе, который потерпел бывший Советский Союз. Все это стало возможным в силу того, что один из выше приведенных принципов в этих государствах отсутствовал или не работал.

Возьмите, к примеру, Китай. Я не думаю, что у кого-то, даже у американцев хватит мужества бомбить это государство. Наверняка американцам не нравится, что там вместо демократии, которую они навязывают всему миру, живет и существует коммунистически режим. Мало того, американцам выгодно сотрудничать с этим государством.

Только ведя грамотную и поступательную политику, направленную на сотрудничество и взаимопонимание, можно добиться большего успеха.

Обратите внимание, что политика должна быть поступательной, а не наступательной. Это разные вещи. В самом слове «наступательный» чувствуется агрессия. Но в любом случае, вы за спиной должны иметь сильную и боеспособную армию в лице умных руководителей, классных юристов, грамотных бухгалтеров и других не менее важных специалистов. Ваши кадры должны соответствовать духу времени и уметь решать поставленные задачи. Одним словом, кадры решают все. Этот лозунг остается актуальным и в наши дни.

Человек, который полагает, что руководит другими людьми, должен постоянно и напряженно учиться.

Цель вашей армии в лице вашего персонала удерживать агрессора от необдуманных шагов. Для того чтобы ваша армия была боеспособной и умела решать сложные задачи, она должна постоянно повышать свою культуру и профессионализм через процесс обучения.

К тому же вы и сами не должны отставать от своих людей, а иначе вы не сможете командовать своей армией. Какой же из вас тогда полководец? Как говорилось и отмечалось прежде, на эти цели не жалейте сил и средств, все это окупится.  При этом вам надлежит добиться финансовой стабильности внутри компании, выстроить дружественные отношения с окружающим миром. Имея эти три составляющих, вы можете рассчитывать на успех.

Существует такое выражение: «Когда люди хватаются за колья, это уже не люди, это колья». И если вы не хотите, чтобы вас ассоциировали с кольями, то вы должны будете работать на укрепление обороноспособности своей компании и на ее авторитет. А это возможно в одном случае: если вы будете руководствоваться разумом, а не эмоциями. Отсюда следует: вы должны стать дипломатом и политиком, ведя свой собственный бизнес.

Поверьте, эти качества вам помогут добиться финансовой стабильности, заполучить хороший персонал, выстроить здоровые отношения с внешним миром. И тогда к вам будут относиться с уважением и доверием. А это в свою очередь, позволит привлекать дополнительные инвестиции, которые в свою очередь позволят вам развиваться и набирать обороты. Таким образом, вы сможете многократно увеличить капитализацию своей компании. В этом и заключается сила политики и дипломатии. Как говорил в свое время Генри Киссинджер: «Дипломатия есть искусство обуздывать силу».

К тому же мы с вами говорили, что руководя предприятием и людьми, вы должны рассуждать и действовать, как государственный муж. В подтверждение сказанного приведу слова Мопассана: «Всякий стоящий у государственной власти обязан избегать войны, как капитан корабля избегает кораблекрушения». Как говорят в народе, лучше худой мир, чем хорошая война.

А мир можно и нужно поддерживать, проводя разумную политику и дипломатию в отношении конкурентов, партнеров, поставщиков, а особенно в отношении власть предержащих.

Мы с вами знаем немало примеров того, как высокомерие, отсутствие дипломатии, неразумная политика погубила многие компании, а их руководители сегодня пребывают там, где и пребывают. Думаю, вы догадываетесь, в каких местах они пребывают. Поверьте, если возможно было бы вернуть время назад и оказаться у истоков своего бизнеса, то за такую возможность эти люди отдали бы очень многое. И в будущем постарались бы не допускать ненужных конфликтов.

В разделе «Конкуренция» я обращал ваше внимание на то, что по возможности лучше не вступать в конфликты. Любая ссора подобна потоку, который способен прорвать плотину, и вы не в состоянии будете остановить этот поток. К тому же многие, к сожалению, поплатились за такую политику, вернее за ее отсутствие, своими жизнями. Я думаю, что такая перспектива вас не устроит.

Отсюда следует вывод: вы по определению не можете руководствоваться своими эмоциями, настроениями. Надо помнить: занимаясь бизнесом и отвечая за проводимую политику, вы не можете руководствоваться своими амбициями, ибо вы уже не принадлежите себе. Вы несете персональную ответственность за благополучие своих людей, за судьбу предприятия и, в конце концов, отвечаете за судьбу своих близких и родных. К тому же когда вы добились относительного благополучия и стабильности, то и вовсе неразумно будет с вашей стороны с кем-либо воевать. Тому есть подтверждение: «Война – роскошь, которую могут позволить себе только нищие». Автор этого замечательного высказывания Аркадий Давидович.

Следовательно, занимаясь бизнесом, вы по определению не должны быть нищим, как морально, так и материально.

Конечно, как говорят, денег много не бывает. Но я хочу возразить и привести одно замечательное выражение: «Лучше быть неравным в богатстве, нежели не равным в бедности». Надо запомнить одну простую истину, что еще никому не удавалось заработать всех денег и завоевать весь мир.  Все приходящие и уходящие. Богат тот, кто знает меру, -- так гласит народная мудрость.

Действительно, безмерное тщеславие, как правило, приводит к трагедиям. Как мы говорили ранее, одна только душа человеческая безопаснее всякой непреступной крепости. Живя, надо думать о том, как вы живете, что вы делаете и, как ваши поступки влияют на окружающих людей. И меняется ли мир в лучшую сторону благодаря и вашему труду, и что оставите после себя.

Бытует такое мнение: ни одного человека нельзя назвать счастливым, пока он жив, только после смерти можно сказать счастливую жизнь прожил человек или нет.

Я не совсем согласен с такой постановкой вопроса и в доказательство обратного хочу привести другое мнение: «Хороший политик способен заставить людей поверить в себя. Великий политик способен заставить людей поверить в себя самих.» Человек, который смог заставить людей поверить не только в себя, а прежде в самих себя, думаю, по праву может считаться состоявшимся.

Возвращаясь к нашему разговору о войне и политике в бизнесе, хочу, привести слова одного мыслителя древности Лао-Цзы: «Умелый полководец не бывает воинственен. Умелый воин не бывает гневен».

Конечно, в политике, как и везде, бывают победы и поражения. Но надо понимать, что в будущих победах заложены корни будущих поражении, а в поражениях заложены корни будущих побед. Отсюда следует, что вы не всегда будете одерживать победы. И не надо по этому поводу сильно огорчаться. Надо просто научиться делать соответствующие выводы.

Как говорят, бой можно проиграть, а сражение – нет. Относительно бизнеса существует другое выражение: потерять деньги не позор. Позор потерять честь. Одержав победу, ведите себя достойно, а иначе в слове «победа» будет слышиться торжествующий топот дураков. Автор этих слов Фазиль Искандер.

Для того, чтобы победы превалировали над поражениями, вы не должны бояться своих противников. Противников не следует бояться, а следует бояться единства противников, и потому не допускайте этого единства против себя. Это возможно, если вы станете, по крайней мере, хорошим политиком, даже не будучи великим политиком, сможете не допустить войны против себя.

Для того, чтобы называться хорошим политиком, вы должны будете развиваться, совершенствоваться, а главное – каждый свой день посвящать этому искусству. Искусству быть политиком и дипломатом. Иначе в этих вопросах, будете вечным новичком. Как говорил по этому поводу в свое время Карл Маркс: «Новичок в политике подобен живописцу, знающему только две краски – белую и черную.» Согласитесь, имея такие знания и представления о предмете, о победах говорить, не приходится. Одним словом, победы и поражения будут зависеть только от вас.

Только надо помнить о методах ведения войны. В начале этого раздела я обращал ваше внимание на тот факт, что политика есть продолжения войны мирными средствами. И это очень важно, ибо как сказано в священном писании: «Взявший меч от меча и погибнет.»

Разумно проводимая политика и искусная дипломатия в отношении всех, с кем вам предстоит работать, придаст вам дополнительное преимущество. И это преимущество состоит в том, что вы будете больше внимания уделять стратегии развития своей компании.

Стратегия – это долговременные, наиболее принципиальные важные установки, планы, намерения, над которыми вам предстоит работать. Любое предприятие живет такими понятиями как доходы, расходы, налоги, капиталовложения, ценообразование, социальная программа и многое другое. Как видите, политика в будущем будет определять и стратегию вашей компании.

Если вы сможете в своей жизни навести порядок, то не будет составлять большого труда призвать к порядку всех остальных. Как говорил Конфуций, кто же посмеет не исправиться, когда исправитесь вы сами?

Действительно, от успешной, а главное разумной политики будет зависеть развитие и успех вашего дела. И немаловажно то обстоятельство, что при грамотной политике вы сможете определить приоритеты.

Приоритеты в бизнесе играют очень существенную роль: не определив ориентиры, очень трудно двигаться вперед. Так что политика и еще раз политика и, причем, выверенная и продуманная политика.

А теперь задайтесь вопросом: если вы будете придерживаться и руководствоваться принципами войны, и откажитесь от политики и дипломатии, то сможете ли уделять должное внимание развитию, а тем более стратегии? Думаю, на эти вопросы у вас просто не останется времени и сил, и к тому же вас впереди ждет поражение.

Я буду очень рад, если смог вас убедить в том, что ведение войны мирными средствами куда лучше, чем если ваши действия будут сопровождаться только агрессией. Любая агрессия может породить только лишь агрессию.

 

Завершая наш разговор о том, как реализовать мечту в бизнесе, хотелось бы подвести итог всему сказанному.

Итак, чтобы мечта и цель стали явью, вам придется уделять много внимания и времени всему, начиная с бизнес-среды. Надо научиться различать такие понятия как деньги и финансы, серьезно отнестись к вопросу формирования команды, умело строить конкурентную борьбу, заниматься благотворительностью, научиться навыкам управления и контроля и при этом стать настоящим политиком и дипломатом.

Уделяя должное внимание всем этим вопросам, вы сможете реализовать и претворить в жизнь свою мечту. Все эти вопросы в совокупности и есть бизнес. Если упустить из внимания хотя бы одно из перечисленных направлений, то, полагаю, что говорить о бизнесе не придется.

Конечно, можно в этих вопросах положиться и на специалистов, но лучше самому быть компетентным в таких вопросах. Как говорится, можно опереться на штыки, но сесть на них нельзя. Что я имею ввиду?

Надо понимать, любой специалист по тем или иным соображениям может всегда уволиться от вас, и есть опасность остаться одному. К тому же мы с вами говорили: человек, который полагает, что руководит другими людьми, должен постоянно и нап

Канагат Рамазанов Фото: Евгений Иващенко

"Капиталист", иркутский журнал для предпринимателей № 3 (25) Июнь - Июль 2008 года

• Число просмотров: 3005