Архив журнала «Капиталист»
Бизнес-файлы
УСПЕХ ПОРОЖДАЕТ УСПЕХ
Майкл Л. Джордан "Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг"
"Бережливое производство" (lean production) - прорывный подход к менеджменту и управлению качеством, разработанный на Toyota. Фирмы, вставшие на путь бережливого производства, способны примерно вдвое увеличить производительность и ускорить время выпуска, в два раза сократить производственные площади и уменьшить запасы - практически без финансовых затрат. Так сказать, японская методичность и скрупулезность.
Концепция "Шесть сигм" (Six Sigma) впервые была описана в 2001 году в США, где она и зародилась благодаря программе борьбы с дефектами готовой продукции путем снижения вариабельности процессов при производстве полупроводников. Lean Six Sigma - это интегрированная концепция, объединяющая две наиболее популярные в 90-е годы прошлого столетия концепции управления качеством.
В данной книге Майкл Джордж - руководитель собственной консалтинговой фирмы - продолжает развивать тему синтеза двух популярных методов менеджмента и обращается к сфере оказания услуг. На основе личного опыта он рассказывает об особенностях применения "бережливого производства + шесть сигм" в организациях сферы услуг, а также в сервисных подразделениях производственных компаний.
В настоящее время процесс внедрения методов "бережливого производства + шесть сигм" российскими компаниями только начинается. Например, такие автогиганты, как "КАМАЗ" и "Урал" уже год активно изучают новые системы менеджмента. Не отстает от них и наш "Иркутсккабель". И поэтому хочется обратить особое внимание на практическую значимость книги, в которой автор рассматривает наиболее типичные проблемы, возникающие при освоении этой системы.
Приживутся ли на наших предприятиях Lean и Six Sigma или же останутся заморской диковинкой? Успех порождает успех. Успех концепции "Шесть сигм" на американском рынке породил желание облачить в форму этой концепции и другие подходы, продолжая движение по пути постоянного совершенствования, или, проще говоря, чтобы опередить конкурентов.
Книга предназначена для руководителей высшего и среднего звена, сотрудников служб маркетинга, контроля качества, информационных технологий, производства, снабжения, а также консультантов в области общего менеджмента.
- Число просмотров: 4489